Købs- og leveringsbetingelser

I Amlous webshop kan der betales med: Visa/dankort.

  • Alle priser er i Danske Kroner (DKK) og incl. 25% moms.
  • Hos Amlou benytter vi SSL teknologien (secure socket layer), til at kryptere dine data, således at ingen andre har mulighed for, at læse de oplysninger du sender til os via internettet. Endvidere gemmer Amlou ikke kreditkort oplysninger.
  • Er du i tvivl om sikkerheden ved betaling med Dankort, kan du kontakte os via denne mail info@amlou.dk
  • Når du betaler for varen, trækkes beløbet ved afsendelse af varen.

LEVERINGSTID & FRAGT

  • Vores normale leveringstid beregnes til 2-5 hverdage, fra du har modtaget ordrebekræftelsen. Hvis du bestiller varer som er midlertidigt udsolgt, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om leveringstidspunkt.
  • Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen. 
  • Alle ordrer pålægges en fragtpris. Man kan dog, efter aftale, vælge at afhente varen og dermed spare fragten.
  • Hvis kunden ikke er tilgængelig efter flere leveringsforsøg, vil der blive opkrævet 500 DKK inklusive moms til dækning af vores administrationsomkostninger. 
  • Hvis varen, som følge af transporten, er blevet beskadiget anmeldes dette med det samme ved modtagelsen. 


FORBRUGERBESKYTTELSE


Som kunde har man altid de rettigheder, som fremgår af Forbrugerrådets regler. Hvis et køb henvises til Forbrugerrådets Klagenævn, retter vi os altid efter nævnets anbefaling.

Klik her for at komme til Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: http://www.forbrugersikkerhed.dk/


REKLAMATION

  • Hvis du modtager en forkert vare, beklager vi naturligvis, og udbedrer fejlen ved hurtigst muligt at sende den rigtige vare.
    Amlou fremsender straks en ny vare til dig, når vi har modtaget den forkerte vare retur.
  • Dine udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken, refunderes direkte til dig via bankoverførsel.
  • Reklamationsretten er 2 år fra leveringsdatoen. Hvis defekten skyldes en påført skade hos kunden, er kunden ansvarlig for eventuelle reparationsudgifter. Amlous autoriserede personale vil i første omgang afgøre, om fejlen skyldes en fejlagtig produceret vare eller en ydre påvirkning, efter at varen blev leveret til kunden. Kunden er ansvarlig for fragtudgifterne, hvis kunden ønsker at gøre brug af sin reklamationsret.

KLAGEADGANG 


RETUR- OG FORTRYDELSESRET

  • Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.amlou.dk, eller efter aftale på Amlous adresse.
  • Når du handler hos amlou.dk har du retur- og fortrydelsesret i 30 dage fra modtagelse af varen. Blot kræver vi, at varen ikke er brugt, og at varen returneres i originalemballage. Opfyldes dette ikke, tages varen ikke retur.
  • Når du vil returnere en vare, skal du først kontakte Amlou, så vi kan informere om, hvordan du skal returnere varen. Det er dit ansvar, at varen ankommer sikkert og intakt uden skade. Du har selv det fulde ansvar for returfragten.
  • Når en returforsendelse er afsluttet, krediteres det samme kort eller den bankkonto, der blev brugt til købet.
  • Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Du må derfor ikke klippe mærker og lignende af.  Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vil ikke kan sælge den igen, eller kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.  Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

FACEBOOK KONKURRENCEBETINGELSER 

  • Vind et ægte Beni Ouarain tæppe fra Marokko.

SÅDAN DELTAGER DU

  • Du deltager ved at like opslaget og vores facebookside, tagge dig selv eller den person, som du ønsker skal vinde og skriver i kommentarfeltet, hvorhenne du vil bruge tæppet.

DET KAN DU VINDE

  • Et Beni Ouarain tæppe til en værdi af 1099,00 kr. Præmien kan ikke byttes til kontanter, gavekort eller et andet tæppe med samme værdi.
  • Vi trækker en vinder torsdag d. 22.2.2018 og vinderens navn offentliggøres på vores facebookside umiddelbart efter, at konkurrencen er slut. I tilfælde af, at flere med samme navn deltager, så kommenterer vi altid på den kommentar, som vinder konkurrencen.
  • Tæppet sendes til vinders adresse, hvis vinder ikke ønsker at afhente tæppet selv.

BEHANDLING AF TÆPPER

  • For at bevare tæppernes historik og kvalitet fremstår de i den originale udførelse, og de er således udelukkende behandlet efter traditionel vis, så tæpperne bevarer deres værdi.


PERSONDATAPOLITIK

  • Amlou gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, tlf.nr, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig.
  • Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes.
  • Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret.
  • Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail.
  • Som registreret hos Amlou har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Amlou via info@amlou.dk.

COOKIES
Vi anvender cookies på hjemmesiden for at gøre din oplevelse bedst mulig og for at kunne gennemfører en handel. Læs mere om cookies her.

For alle cookies gælder at de udløber når browseren lukkes.

KONTAKTOPLYSNINGER

  • AMLOU
  • CVR-nr: 36324546
  • Telf-nr: +45-93909106
  • Søndergade 20, Sæby, 9300, DK.
  • info@amlou.dk